外贸行业是对接国外的服务，现在市面上大部分的CRM客户管理系统都是针对国内的比较多，那么外贸CRM客户管理系统哪款比较好，其实我们使用这个外贸有专用的这种CRM客户管理系统，使用上后，可以提供工作效率，并且提高客户的满意度。

　　最近有个做外贸的老板找到我，您看看是不是您也有这样都情况：

　　公司销售大概10来人，之前一直用手来记录客户的信息，基本都是拿个小本本来记录了，老板是做外贸美容仪器外壳的，用人工记录客户信息，不仅麻烦，而且后期查找客户的信息也是不方便，客户信息不能集中管理。

　　这位老板告诉我说：我们的客户很多，销售不是很多，经常的会出现管理不到位，很多客户流失，销售对于客户也没有及时的回访，我们就是想要一个客户管理系统，能够把我们这些客户集中录入进去，一键能查找客户的所有客户信息，合同，报价，回款这样。

　　对于销售这如果半月或者一个月客户没有跟进或者没有成单，要自动回到一个公海池，这样其他的销售是可以继续领取的。

　　这些其实在CRM客户管理系统中，都是可以解决咱们现有的问题的。

　　外贸行业专用的CRM功能：

　　1、客户基本信息存储

　　基本信息的存储，对于客户的基本信息这些都是可以进行自定义字段的，比如客户的姓名，联系方式，电话，地址，客户的等级标签等等。

　　2、跟进记录填写，下次跟进提醒

　　对于客户从接触到成单，肯定不是一次性就搞定的，我们可以对客户的跟进进行填写，还可以设置下次跟进提醒。

　　后期我们在系统中，查找客户，所有的跟进客户信息都能出来，非常的方便和快捷。

　　3、多次回款记录，下次回款提醒

　　有的客户可能回款不止一次，几个客户我们用大脑能记录过来，但是几百个客户，甚至更多的客户，我们就不好用人工记忆了。

　　可以在系统中创建多次回款计划，并且创建多次回款，这样可以让我们后期一键查看，并且还会有下次回款提醒这样的。以免漏掉回款。

　　4、公海线索回收领取分配

　　公海是一个大的公域池，里面有大量的客户资源。

　　如果我们是推广或者通过其他渠道获取的数据，然后有很多的销售可以跟进，那么可以在这里进行一个导入，员工可以领取，领导也可以进行一个批量的分配。

　　如果长期不跟进，可以设置多少天会自动回收，回收会自动掉入公海，这样会让我们的客户资源不浪费，其他的销售也是可以跟进的。

　　5、数据看板

　　要进行数据看板，我们可以通过不同的维度来进行查看数据，这样有助于我们后期的数据分析，做进一步的营销扩展。

　　6、自定义表单

　　自定义表单，是很多行业需要的功能，所以这个也是CRM客户管理系统的优点之一。

　　自定义表单是做啥的，是为了满足不同行业的需求，我们可以通过自己的行业来设置固定的表单。

　　或者之前客户可能是用表格来管理客户信息的，或者是手工记录，都可以根据行业所需要的字段来进行记录的。

　　7、数据查重

　　不同的销售一起来跟进客户，有可能会俩个人在跟进同一个客户，这样就会导致撞单了，不仅会造成部门的不愉快，还会浪费两个销售的工作时间，导致跟进效率不高，甚至还会造成用户体验不好，是不是老尴尬了。

　　所以数据查重的功能是很重要的，我们可以通过这个手机号或者是姓名来进行一个数据查重。

　　上述给大家介绍的外贸crm客户管理系统哪款比较好，大部分外贸人都在用这款，可以 解决外贸管理客户的困扰，非常的方便，对于客户的精准管理，其实就是争夺销售的工作时间，有效利用起来，然后做一个管理。精准营销，精准跟进，是可以让我提升业绩的。