CRM客户管理系统主要是用来管理销售的，让我们实现利润翻倍。因此，CRM系统是现在大部分企业都在关注的一个软件，是一个成功企业的标配了。今天对CRM客户管理系统做个简介，目前支持试用，不限制时间和天数。

　　企业面临的问题：

　　1、员工不珍惜客户资源，导致广告成本增加，业绩忽高忽低，根本无法精准预测，无法做到利润最大化，不能实时掌握企业的经营数据，跟难做出很好的决策。

　　2、市场部无法做渠道转化的分析，导致客户资源流失严重。

　　3、领导对销售的数据无法精准把握，无法做出准确的决策，销售的行为不能及时掌握，过程不能很好的把控，销售团队经常处在一个失控的状态。

　　4、销售的工作内容不清晰，经常不知道干啥，也没有啥目标感觉，客户跟进的不清晰，非常的浪费资源。导致业绩模糊，员工成长模糊。

　　什么是CRM系统?

　　CRM其实就是客户关系管理系统，重点是对于客户的管理，把客户创建，跟进，维护，售后整个流程贯穿到里面，其实就是销售的工作和客户跟进的整个生命周期进行一个分配和管理。中间会涉及到的人员是销售，售后，管理层围绕客户展开的很多次的互动。

　　CRM客户管理系统给企业解决的痛点：

　　1、跟进痕迹

　　每个客户跟进了什么内容，跟进了多少次，解决了什么问题，客户周期到了一个什么样的阶段，都会显示在这个CRM客户管理系统中。

　　2、客户打标签分类

　　我们在销售的过程中，可以给客户打标签，做好等级划分，哪个客户是重点，哪个客户不是重点，并且哪些客户有商机等等。

　　3、数据看板

　　一个员工跟进了多少客户，推广渠道是哪里的，都可以通过这个系统能看见。通过数据分析可以做一些营销策略。进而优化我们的客户，扩展我们的客户资源。

　　4、数据查重

　　不同部门的撞单是经常出现的，我们可以通过数据查重的方式来进行避免两个员工跟进同一个客户，不仅可以减少这样矛盾的发生，也会给客户带来良好的体验。

　　5、功能部分

　　对于客户管理系统不仅仅有客户存储信息，还有合同，回款，线索，公海，费用报销，商品等管理，可以实现销售全流程工作。

　　售后工单可以实现微信报单，后台提单，设计好工单的流程和表单内容，可以很好的完成售后服务。

　　项目管理是针对某个项目的生命周期，适应与定制项目。可以跟进这个项目的周期，多人协作等。

　　财务管理针对回款到账，费用报销等出纳的相关操作。

　　综上所述就是对于什么是CRM系统?crm客户管理系统简介，现在大部分的CRM客户管理系统是支持试用的，所以我们在订购前要充分的去体验这个系统的功能，真的满足我们的需求，才是最好的。