现在市面上有很多的软件，比如ERP或者是CRM，或者OA系统，或者是SCRM等等，很多人对这个系统都搞不明白，导致在选择软件的时候浪费选择的时间，那么ERP和CRM的区别是啥?今天针对这俩类给大家做一个介绍，1篇文章就能给您整明白。

　　一、相同点：

　　一个很明确的点就是，ERP和CRM都是企业使用的软件，当然CRM个人也是可以用的。使用对象是差不多的。

　　二、功能不同：

　　针对这两个不同的地方是在于功能，管理的内容不同。

　　CRM客户管理系统：

　　简介：

　　一款客户管理系统，是维护客户关系的，是销售整个流程的工作。

　　这个CRM客户管理系统是以客户为核心，是公司内部使用的一款软件，根据跟进客户的数据反馈，数据分析，不断的进行外部推广获取客户资源渠道的优化和改进。主要是落实到销售，乃至整个团队，对客户，对整个市场，对工作流程的管理层面。

　　功能：

　　公海：批量导入数据，进行分配或者领取，转化为客户。有公海回收规则，比如多少天未跟进，可以回收到公海。让其他员工再次跟进。循环跟进。

　　客户管理：记录客户的基本信息，比如，客户的姓名，地址，类别等，还有客户的电话，等，你之前用表格记录客户信息吧，你可以把对应字段到这个系统中，都可以帮你记录进去，把历史客户导入进去就可以了。

　　线索：你自己获取的线索，可以录入进去哦。

　　合同：电子合同，可以关联到客户，也可以打印出来，可以设置固定的模板，可以设置多次合同，非常的方便。

　　报价：针对客户可能会有不同的报价，不同的报价模式，会都记录到这个系统中，避免我们遗忘。

　　回款：可设置多次回款，单次回款，记录已经回款金额，和未回款金额。

　　特色功能：

　　自定义表单：可以根据咱们之前的标头来设置，自定义表单。

　　下次跟进提醒：可以设置下次跟进提醒以免遗漏跟进。

　　数据查重：对数据进行一个查重，避免重复跟进撞单，可进行手机号的查重。

　　ERP：

　　对于ERP其实可以说啥hi企业资源计划，他倾向于整个企业的管理，框架是比较多的，系统也是比较繁琐的。

　　比如，对于公司物资的管理，人事人力资源的管理，公司财务的管理，各种信息资源的整合的管理。

　　也就是把企业，汇集到一起，整个在一起，方便管理，适合有流程化的公司，大型企业。

　　通过ERP这个软件，其实是可以对采购，生产，成本，库存，分销，运输，和财务等一个把控。

　　ERP给企业带来的优势就是可以让资源进行一个优化的组合，产生最好的效益。

　　三、ERP和CRM的区别是啥?使用者不同：

　　我们通过上述的介绍，其实CRM客户管理就是一个员工和客户之间的桥梁，而ERP其实就是一个员工和公司各个资源的一个桥梁。

　　四、ERP和CRM的区别是啥?之间的联系：

　　他们之间的联系，其实就是都是数字化的好助手，很多都是一次性购买，终身使用，可以让企业得心应手的。

　　系统虽然有差别，我们企业可以根据自身的需求来选合适软件。ERP和CRM的区别是啥，通过本文的介绍，你了解了吗?