你是否知道CRM客户管理系统是做什么的?了解它的功能吗?都能给我们带来什么好处。

　　我们来看下企业经常面临的问题：

　　1/企业的业绩经常会依赖于个人

　　我们的客户信息经常存放在销售的手机上，离职也也会把客户带走，其实员工离职了，把客户带走，损失还是蛮大的。

　　2/没有数据宝贝，不知道数据情况

　　可能员工干了很多活，也成了很多单子，但是都在表格里存放，也没时间去整理，并且每周还要汇总数据，没有数据的支撑，对今后的营销决策也是很难的。

　　3/客户浪费严重，成单率低

　　如果这个客户不跟进了，可能就真的丢了，也许还会有商机的发现，所以成单率会很低的

　　CRM客户管理系统能给我们带来什么?

　　1/客户资源在利用

　　不经常跟进的客户，多少天未跟进的客户，可以设置规则，都会掉入公海池，所以再多的客户也不用担心浪费资源，这个销售跟不紧，可以其他人跟进。

　　2/可以分类管理客户

　　对客户集中进行管理，给客户打标签，跟进意向高的客户，减少没意向客户的跟进时间，有利的进行筛选。

　　在CRM客户管理系统中支持自定义表单，可以对我们的客户进行分类。

　　3/规范销售的业务流程

　　在CRM客户管理系统中，可以规范销售的业务流程，我们可以看到销售的沟通记录，比如文字，图片或者是语音通话，其中优秀的跟进经验也可以做借鉴。

　　4/数据分析

　　再也不用麻烦的做表格了，CRM客户管理系统中可以自动统计数据，老板在后台就可以看到多维度的数据分析，比如合同签单了多少，回款了多少，线索有多少，员工业绩情况，电销情况等。

　　如何选择合适的CRM客户管理系统?

　　1/是否符合我们的业务模式

　　首先要跟咱们现在的业务模式想匹配，满足需求是很重要的。基本上客户管理这个模块是很多人都需要的，也有一些特定的功能，可以满足咱们要求，比如权限管理，审批管理，在线打印合同，下载合同，自定义表单，数据查重等。

　　2/数据安全有保障

　　对于企业一定要尽量私有化部署，这样你的数据就在你自己的服务器中，不用担心客户数据的安全了。一般是采用云服务器进行部署，不限制账号数量。

　　3/软件是否好用

　　因为咱们软件不是用一天两天的，对于这个一点定要简单好用容易上手。尽量包含多端数据同步，这样销售外出拜访客户也不用担心了。还有一个重要的点就是要有售后保障。

　　综上所述就是对于CRM客户管理系统是做什么的的详细介绍了，通过上述的介绍，你了解了吗?对于CRM客户管理软件其实不仅仅是一个工具，其实也是提升业绩，企业降本增效的关键。