(CRM)客户关系管理系统究竟是“摆设”，还是“神器”?其实很多人都在这个问题纠结过，到底该不该采购一套CRM客户管理系统。

　　有的老板觉得我没几个人，稍微管理下就行，但是你客户多不多!

　　有的老板认为，微信和表格就足够用了，但是员工离职了怎么办?

　　看起来简单的问题，其实里面有很多的细节你没注意到!

　　说到这里(CRM)客户关系管理系统究竟是“摆设”，还是“神器”?

　　今天我们就来说一下这个问题，让老板们从各个方面来了解CRM客户 管理系统。

　　问题一：客户管理，我们在管理什么内容?

　　是基本信息吗?是每次跟进记录吗?其实不是，是管理的客户流失，遗忘的跟进，对客户的分类，可以减少工作流程，提高赢单量。

　　我们要知道客户是一个企业的宝贵资源，你要知道你的资源增长了多少，业绩有多少

　　如果你天天巴拉你的微信，朋友圈，其实只记住对你有印象的客户了，但是潜在的客户会很容易丢失，如果能有一套CRM客户管理系统，那么就可以有用户，留存，打标签，快速精准定位高价值的客户，而且客户的整个生命周期都会存在系统中。

　　在crm系统中，还有这个商机，可以提高客户的复购率。

　　问题二：难道用了CRM系统，就能留住客户?

　　当然是可以的，要不为啥很多企业都花钱采购这个CRM客户管理系统呢?其实客户流失是进程的事情，但是这个客户流失是可以减少的，我们是可以认为的控制的。

　　如果客户到到期了，我们也没有跟进，客户跟容易就遗忘了我们，有可能就被竞争对手搞走了。而在CRM客户管理系统中，可以设置到期提醒，在消息提醒中我们可以看到到期的客户，及时做跟进。

　　其实用CRM客户管理系统就是保证老客户不丢弃，新客户留存住。

　　问题三：怎样精准管理客户，管理销售

　　可以对客户打标签，利用CRM客户管理系统做精准跟进，用二八原则，分配给客户合适的时间，这样也可以提高成交率。

　　对于销售管理，有电销录音，微信聊天管理，可以给客户打好标签，查看每次销售跟进内容，也是提升业绩的一个重点。

　　上述就是对于CRM客户管理系统的辩解，(CRM)客户关系管理系统究竟是“摆设”，还是“神器”?其实对于企业来说用好了就是一个神器，是可以助力业绩提升的。现在CRM客户管理系统都是支持试用的，有需要的可以滴滴。