销售总是留不住客户,原来问题是缺少CRM客户管理系统
发布时间 - 2024-12-21 点击率:2次怎样才能留得住客户?不管是哪一个企业都是非常关心的问题,也是一个难解决的问题。其实给你一个非常好用的工具+运营思路,可以有效盘活客户资源,这样就可更好的留住客户。
一、留存客户的方案
留住客户,其实是很重要的一个环节,客户的宝贵是每个企业都知道的,这个是成交的第一步。可是很多销售总是留不住客户,问题出现在哪里呢?
你的企业是不是现在这种状况:每个销售都是在用表格管理客户资料,当员工离职的时候,有部分客户都丢失了,表格也容易丢失,出现打不开的情况,这样客户资源也就没有了。
一款CRM客户管理系统,一个好的工具可以帮你解决很大的问题,全渠道的客户家进行集中的管理,并且客户的画像全部展现出来,客户的档案,基本资料,实时跟进记录随时更新。
在优信CRM客户管理系统上可以快速搭建客户档案,让客户的信息不容易错过,智能提醒不遗忘,并且客户的整个跟进流程都清晰可见,这样的软件真的是能帮大忙。
二、精准营销的方法
对于客户你进行分类了吗?我们在对客户的时候要进行科学的跟进,这样不容易浪费客户资源,可以更精准的锁定客户。
你们的企业是不是有现在的这种情况:客户根本没分类,或者分类太粗,营销客户盘活的时候不精准,可能客户明明已经成交,但是还是在分类在未成交客户中,常常忘记调整,也有很大的工作量。
一款好的优信CRM客户管理系统可以帮你整理客户,进行标签的精准分类,减少手动,这样可以增加你的效率。
在CRM客户管理系统中,可以设置几天自动划入公海,把客户资源有效利用起来,长时间为联系客户就会掉入公海,其他人在跟进。还可以根据自己的分类习惯,营销习惯,对客户进行精准打标签,管理自己的客户可以更加的灵活,不仅工作效率会加倍,而且会增加业绩。
三、盘活自己的客户你会吗?
什么叫盘活,其实就是从老客户的手里,来扩展新的商机,或者是未成交的客户里找到新的扩展。
你的企业有这样的问题吗?客户资源可能都在老员工的手里,根本不流通,不跟进了也就不跟进了,并且新客户的开发成本是很高的,对于老客户盘活也没啥思路。
客户不沉睡,其实让客户跑起来更轻松,优信CRM客户管理系统可以让你把沉睡的客户资源流动起来,进行高效的盘活沉睡客户。
其实对于客户进行分层分类管理是很重要的,要使用不同的方法进行跟进,并且销售的业务调理会更加的清晰,这样成单率才会更高。新客户可以直接变靠客户,其实就是靠的这样的管理。
当我们在找客户,谈客户,管理客户,管理自己销售团队的时候,如果能借助这个CRM客户管理系统,其实是可以获得业绩持续增长的。