之前我也是没有用过CRM客户管理系统的，像十几年前的销售，甚至现在还有的销售，依然只是用微信记录客户信息，或者是用表格记录客户信息。

　　其实对于优秀大脑的销售并不觉得麻烦，可是对于普通的销售，这种记录客户的方式，对于提升业绩来说是很难的，也是有很多弊端的。

　　我的业绩也是平平的，只是没有好好的利用起来CRM客户管理系统，但是我真的用了1个月，效果真的是可见。

　　1个月业绩提升了4倍，不由得欣喜若狂。

　　其实我用CRM客户管理系统，只做了这4点。

　　第一点：集中管理客户

　　把所有的客户信息都录进去，最前端的是线索，从小红书，抖音或者其他平台的线索录入进去，这样可以做到集中管理，之前客户虽然都在一个微信上，但是客户多了，根本记不得谁是谁。

　　第二点：对客户进行打标签

　　在录入线索后，会做一个初步的标签设置，就是E类(首次跟进)，做完初次跟进，第二天就会对首次跟进的客户做出二次访问，进行ABCD类分类，A类是意向高，短期容易成单的，B类是意向较高，可能成单时间长一些，C类是养鱼的客户，D类是没有必要的客户。

　　分类好了之后，我就会用我的二八销售法则，80%的时间会对AB类客户进行跟进，D类客户基本上是放弃了，会扔到公海或者线索池。C类客户就是我的小鱼儿，长期维持，万一有天成单了呢。

　　主要精力会放在A类客户，其次是B类。

　　第三点，不断跟进

　　坚持真的是一个很棒的事情，其实就是因为跟进次数不太够，所以会导致客户流失的，你不主动联系客户，难道让客户主动联系你不成

　　多次的跟进，设置下次跟进提醒，这样会提升我跟客户的沟通效率，结果，真的单子多了。

　　多次的联系会增加客户对你的信任，也能感受到你的真诚。

　　第四点、数据分析

　　数据分析真的是一个非常重要的环节，我从多个角度对线索进行分析，哪一个平台来数据多，转化高，利于我今后的发展推广方向。

　　我在线索转化率进行分析，大概多少个客户会成交一个。如果100个客户，成交10个，那就是10%转化率，我要想更多的业绩，那么我要提高前端的线索量。

　　我会对跟进进行分析，这个客户是不是漏掉了，我可以设置下次跟进提醒，跟进了多少次，跟进的效果如何，意向度如何。

　　其实对于提升业绩除了有沟通技巧外，对于客户的管理真的是很重要的，而且一套CRM客户管理系统的必要性，在看完本文之后，也不用我多说什么了。

　　现在CRM客户管理系统支持试用，需要滴滴。

　　用完CRM客户管理系统之后，让我明白了一个道理，客户不在多，而在精，客户多了，不跟进就是浪费资源。