说到CRM客户管理系统，其实大部分就会认为这就是一个软件，一个销售工具，用不用的无所谓。

　　其实真的有所谓的。这个CRM客户管理系统是什么?他不仅仅是一个软件，尤其是对于创业团队来说帮助特别大。一开始业务很混乱，把流程梳理好了，一切都是很顺利的。

　　CRM系统是什么?

　　CRM就是一个客户管理的简称，主要是管理客户关系的。也就是从客户的线索阶段，到赢单都会在客户管理系统中进行管理。其中使用人员包含销售，领导，销售团队等，主要是围绕客户信息来进行的。

　　CRM客户管理系可以帮助企业管理客户的基本信息，并且进行每次跟进的填写，可以进行团队协作，进行跨部门信息的共享，会把整个流程都集中在一起，这样就会实现自动化管理销售团队。

　　企业怎样选择CRM客户管理系统?其实主要要知道核心价值在哪里。

　　1、数字化管理

　　我们通常都是用表格管理客户信息，可能缺乏一些数据化，缺乏智能。没有主观的判断，其实在有了CRM系统后，就可以实现销售漏斗转化。对于销售的每个环节都可以跟踪，让销售流程变的透明化。

　　我们的销售也可以通过客户标签进行运营，并且可以唤醒沉睡客户，让客户减少流失。

　　2、数据分析

　　领导是根据数据来进行决策的，在CRM客户管理系统中，我们可以把销售的进度，客户的数据，回款的数据，都可以让领导随时查看。

　　并且领导在查看数据后，加可以预测分析，对历史的数据进行挖掘和分析，这样也可以规避一些风险。

　　3、激发沉睡客户

　　很多客户都已经石沉大海了，其实就是对于客户资源的浪费。在CRM客户管理系统中有公海，可以进行公海回收，让客户流转起来。

　　CRM客户管理系统有什么功能呢?

　　1、客户档案信息

　　可以全方位的记录客户的基本信息，比如，客户的手机号，姓名，地址，性别等一些概况，并且 可以自动化统计客户的数量。

　　2、客户的公海

　　可以在公海中领取客户数据，让每一个客户都得到关注和服务，可以创建一些机制，让长期不跟进的客户掉入公海。

　　3、客户跟进填写

　　记录了客户的详细信息，并且可以提升客户关系管理的专业化，我们可以进行历史内容跟踪。

　　4、报价单

　　我们可以对客户进行多次报价，进行优惠，让报价有迹可循。

　　5、其他模块

　　工单，项目管理，日程，消息提醒，自定义表单，合同模板，数据查重

　　企业如何选择CRM客户管理系统?其实很很简单的，一个是要保障我们的数据安全，并且系统主要是自助研发的，这样可以保障我们后续的软件升级，重点是跟咱们的业务模式想匹配，可以打通第三方数据平台。

　　这种搞笑的CRM客户管理系统，功能齐全，可以满足销售团队的日常需求。灵活度比较高，可以让更多企业选择。