在销售部一个比较常见的问题，最核心的一个问题，就是客户管理。

　　怎么进行客户管理，重点是核心管理客户，真的的有效的客户管理，是沉睡客户。

　　在企业中经常遇到的问题：

　　1、客户跟进不及时，经常忘记

　　客户多了，就乱套了，这个跟进了，那一个忘记跟了，这个客户就你可能会流失到你竞争对手那边去了。

　　2、唤醒沉睡客户

　　很多客户跟着跟着丢了，就石沉大海了。所以我们有公海流转机制，长期不跟进的会掉入跟进，让其他销售可以继续跟进，这样避免客户流失严重。

　　3、下次跟进遗忘

　　很多客户跟着跟着忘了，其实下次跟进遗忘提醒是很重要的，我们打开CRM客户管理系统，第一件事，就是看看今天有没有待跟进的客户，在跟一遍，这样避免遗漏。

　　CRM客户管理系统可以帮助我们实现这一系列的操作，CRM客户管理系统对于有效客户管理的方式有：

　　1、可以存储基本客户

　　不管你是在微信上管理客户，还是在表格中，总是会有遗漏的情况发生，所以我们要统一到系统中进行管理，进行打标签分类，对于分类后的客户，就选择性的跟进，把更多的时间放在意向高的客户身上。

　　2、公海，线索池回收

　　公海和线索池都有回收规则，如果多少天没有跟进，就可以设置一下回到公海，让其他的销售再次跟进。

　　3、下次跟进提醒

　　在每次跟进的时候，我们可以设置下次跟进提醒，这样可以让我们的客户避免遗忘。

　　有的时候跟进频率多了，就会增加业绩，成交率就会上去的。

　　你可以想一下，客户如果没有特别的刚需，同行这么多，你不主动点，客户还会主动找你吗

　　上述就是对于客户管理的介绍，对于CRM客户管理系统一定要试用好，现在支持试用，需要滴滴。