其实很多认为CRM就是管理销售的软件，其实更多的是帮助我们管理客户的，也是销售部门常见的一款工具，那么CRM系统是什么软件?其实就是一个管理+记录信息的系统，可以帮助我们促进业绩。

　　对于一个好的CRM客户管理系统，其实就是工具软件+方法，一起的，而不是单单用工具，比如我们公司一个销售，那么好管理，如果十几个销售，人工管着就比较困难了。

　　你知道CRM系统是什么软件吗?今天针对热门常用的CRM客户管理软件的功能，价格，选型等，进行详细介绍。

　　什么是CRM客户管理系统?

　　CRM其实就是英文的简称，可以说是管理和策略的结合，这个不仅仅是一个软件。

　　CRM客户管理系统可以对客户进行分类，主要是以客户为中心的一个流程，可以管理销售的工作流程，提高工作效率，可以说是从客户基本信息到报价，回款，售后全部的功能。

　　CRM客户管理系统其实就是企业和客户的一个桥梁，主要是用来促进信息流，对于客户和销售一起精准管理客户的一个过程。

　　可以说是从销售记录客户信息，到报价单的生成，到合同回款，数据分析功能，可以更好的挖掘客户的需求，提高客户的满意度。

　　CRM客户管理系统的核心功能

　　说起CRM客户管理系统，这个是链接客户和市场的一个桥梁，就是为了提高销售的效率，并且提高客户的满意度。

　　1、客户基本信息的管理

　　客户的基本信息管理是客户的基本功能，是可以帮助企业记录客户的基本信息的，包含客户的姓名，地址，联系方式，购买的历史等。客户的分类标签。

　　可以通过这个模块及时的查看客户的基本信息，对客户的行为进行分析，提高客户的满意度。

　　2、销售的管理

　　不仅仅是对客户的管理也是对销售的一个管理，通过线索的分配，领取，到跟进，下次跟进提醒，数据分析，业绩目标等，是可以实现销售目标的。可以整理获取的线索，提高转化率。

　　3、客户的服务模版

　　对于客户跟进的过程，售后服务，都会影响客户的成单率，企业可以及时响应客户的需求，这样保持优秀客户的很近，精准分析和手机客户的信息，进行售后工单的处理，这样可以提高响应的速度。

　　4、数据分析模块

　　各种维度的数据分析，数据可视化，都可以帮助我们挖掘潜在的数据，对今后的营销决策做出分析。

　　上述就是crm系统是什么软件?功能，价格，型号盘点的介绍，最后说一下价格，包含私有化和开账号版本的，这个是根据人数确定的，一般是几百元到几千元不等，就可以拥有一个CRM客户管理系统进行使用了，现在支持试用，欢迎来询。