跟很多客户聊天，都想自己做一个CRM客户管理系统，想自己开发，但是其实我很好奇，市面上这么多的CRM客户管理系统为什么不直接用现成的模版。这时候给我说是因为他们用了很多的CRM客户管理系统了，但是不是很符合自己的要求。

　　然后我给他推荐了我们正在用的这款CRM客户管理系统-世客CRM客户管理系统，这款系统的优势就是可以自定义表单，隐藏菜单，模版合同自定义，灵活性比较强，可以根据自己的业务模式和需要来进行搭建。

　　现在这个模版支持试用，需要的滴滴。

　　软件开发并不是那么好做的，尤其是没有专业团队的，外行的，都会遇到很多的坑。如果自研CRM客户管理系统，会遇到哪些困难呢?

　　一、技术不懂

　　在技术层面会遇到很大的问题，因为有自己的开发人员，但是人员的水平和责任心是很重要的，除非 有一个非常懂技术的领导，要不然，这个团队不好成事，在面对开发CRM客户管理软件的时候，就会遇到很多的困难，结果有可能是无功而返，没有任何结果。

　　比如在开发过程中，用哪种语言和框架，后期的扩展性怎么样，=架构，是否稳定，性能如何，是否可以根据自己的业务模式变化和发展。

　　开发人员的技术水平跟开发软件也有很大的关系，因为开发人员较多，还是需要团队协作，比如前端开发和后端开发，还有数据库等，如果成员不一样，则也会影响开发的进度和质量。

　　其实自己开发一个CRM客户管理系统的成本还是很高的，人工成本，用心成本，不如买一个现成的更容易一些。

　　二、需求容易变化

　　CRM客户管理系统的需求是很容易变更的，业务部门的逻辑性。业务流程的梳理，很多部门的工作习惯，都可能会导致需求变化。所以要一个人特别精通整个企业的流程，让业务部门和功能模块都能适用。

　　三、进度的监控和调整

　　这个算是一个项目的开发，在开发的时候，如果需要监控，发现偏差要要及时的沟通和调整，当然也有会出现意外的情况哦，特殊的情况，比如人员离职，或者其他情况。

　　四、质量的监管

　　说完进度说质量，其实对于CRM客户管理系统的质量也是一个很重要的问题，不要认为开发完成就没事了，那么能不能用，跟适不适合用是两码事，还有就是CRM客户管理系统的bug多不多，不是完成了就没事了，真的用起来还是有很多的问题的。

　　五、运维层面

　　你以为用上了，开发好了就完事了吗?得维护更新呀，得需要运维呀。技术的维护这个是长期的，比如bug的修复，新功能，都要对代码和结构有很深入的了解才能完成，并且维护的过程中，也是有新问题的。

　　综上所述就是对于CRM客户管理系统开发难不的介绍，这个都可以作为一个项目了，没有自己想象的那么难，但是实际运行中就难了。