知道你是否了解CRM系统是什么平台?只要有客户，你的公司有客户，有销售，基本上都是可以使用这个系统的。这到底是一个什么样子的系统呢?这个其实适合企业或者个人使用，我们知道公司的客户资源都是很保密的，有的客户的数据甚至是花钱推广来的，也可能是通过其他的途径来购买来的，因此，这个客户的数据资源是很宝贵的。所以这是一个你不得不选择CRM系统的一个理由。

　　相对于企业而言，其实提高销售的工作效率，让业绩不断的提升，这个是核心，可以促进企业营收。因此，这个系统是解决客户的主要核心。

　　你们的企业是否存在下面的这些问题?

　　1、企业获得了客户，还需要进行一个分配，分配给销售进行跟进，我们不能一条一条的分配吧，表格分配也不是很方便，这也会浪费很长的时间，那么我们如何保证在这个线索分分配效率和及时性呢，如果我们因为这个耽误了时间，其实自己的客户早就在别人那下单了。

　　付费获得的客户线索，我们要缩短销售的周期，这样就能很好的提高销售的工作效率和转化率。一个客户管理系统就可以帮我们解决这些问题，不仅可以批量分配，还有智能回收，可以设置规则，来进行一个管理。

　　2、企业需要这样的一个CRM客户管理系统，可谓说这是一个客户管理的智能云数据库。可以很好的去运营每个客户。

　　我们可以在系统中实时更新这个客户的数据，可以给客户打标签，构建这个客户的画像。随时了解客户的信息，并且有员工离职，也不用担心带走客户信息，可以一键转移客户的信息，所有的跟进记录都可以追踪到。

　　这样看来，客户是不容易丢失的，永远是企业的资源。我们可以通过这个系统记录每次的跟进内容，标注客户的跟进阶段，客户的流转记录，客户下单的详细情况，每次的沟通记录，也可以自定义一些表单，更适合我们使用。

　　3、crm系统是什么平台?其实这不仅仅是一个客户管理平台，还是有一个销售的平台，为什么这么说呢?一个是用系统制定完善的一个方案来推动销售完成客户的跟进，缩短跟进的时间。

　　每次销售的业绩，销售的跟进都能统计到数据看板，就不用花费很长的时间去统计数据了。更重要的还是有一个下次跟进提醒，避免销售遗忘跟进数据，提醒销售去完成。

　　我们可以在系统中设置一些规则，来进行一个客户的流转，对于沉睡的客户，可以通过流转，激活进一步的成交都是有可能的。

　　4、企业不仅需要管理销售，其实也是需要管理客户，还是一个订单和财务以及售后的管理。crm系统是什么平台?这个销售下了什么产品的单子，单子处在一个什么阶段，是否进行了一个售后，售后是否可以提工单，以及涉及到财务相关的，这个销售跟进客户产生的一些费用报销，都是可以关联到财务上的。

　　5、一些功能亮点也是有的，比如CRM系统中的外呼插件，还有短信，找客户的功能，都是很多企业需要的。可以通过大数据获取一些客户信息，更好的联系客户，达成交易。

　　6、任何的企业都是需要办公管理的，比如审批，比如请假，而这些功能都会整个在CRM系统中，crm系统是什么平台?是一个集中的管理平台。可以提高员工的工作效率，文件的资源共享。数据的云端存储，更有保障。

　　综上所述就是对于crm系统是什么平台?的详细介绍，这个系统中主要的功能其实还是客户信息的管理，以及售后工单和项目管理，都是核心的。为什么很多企业还是在使用这样的一个系统，肯定是一个降本增效的事情。我们还不仅可以获取数据看板，系统中的筛选功能也是很厉害的。通过本文的介绍，你了解了吗?