怎样去选择一款好用的客户管理跟进软件是很重要，有一个客户说，我们还在用表格管理客户，就是无法统计每个人的销售数据和客户资源。急需一款客户管理跟进软件，方便统计数据的。销售团队使用客户管理跟进软件，不仅可以记录每次跟进内容，还可以记录客户的基本信息，重点是使用了之后可以实现业务的稳定增长。

　　我们在日常跟进客户的过程中，经常会出现一些困境，您看有没有遇到过：

　　1、客户撞单现象多

　　可能是俩三个销售在跟进同一个客户，这会导致客户的不满意，甚至报价不同，因此举一个例子，就是这样会导致沟通不到位，也会导致销售不专业。

　　2、跟进记录无法统计

　　其实如果没有一个系统的客户跟进软件来统计，客户的信息就是会比较分散，并且大部分企业还是在用表格或者是纸质的本子来管理客户，记录跟客户沟通的一些内容。这样不仅会导致客户容易丢失，也会导致信息不统一。

　　3、销售手中的数量无法统计

　　对于销售可能会一个人处理多个客户，有时候还会忽略一些，但是客户数量的不稳定，就会导致跟客户保持某些联系，甚至失去一些销售机会。

　　如何选择客户管理跟进软件?建议根据这几个维度去衡量：

　　1、产品的功能是否符合自己的需求，是否可以提供对应的方案，企业的认可度是怎样的。

　　2、自己后期的业务如果发生变化，应该如何进行迭代，是否有专业的售后跟进，企业的客户量多不多。

　　3、产品是否安全并且符合规则，是否有很多需要被借鉴的客户案例，CRM客户跟进软件是否保证能更新迭代，这就表示售后是否好与坏。

　　4、产品的功能和价格是否能接受，对于产品之外是否有额外的费用，企业的预算是否符合。

　　客户管理跟进软件推荐，这个是免安装的，是有 小程序端的，PC和小程序端的数据同步。如果我们的数据庞大，要是用客户整理信息，共享和查询，都是需要进行挑战的，也没办法对客户进行分层管理。

　　而现在用CRM客户管理软件，就是可以对客户进行分级别，和分类，并且把客户的数据自动导入线索和线索池，销售人员也可以填写跟进记录，关键是有数据看板。